Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vaxil dostępnego pod adresem www.vaxil.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

  2. Sprzedawca: Michał Molenda, prowadzący sklep internetowy Vaxil (www.vaxil.pl) w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
    Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Żółta 3, 11-042 Olsztyn
    E-mail: kontakt.vaxil@gmail.com

  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy mailowo pod adresem kontakt.vaxil@gmail.com, przez formularz na stronie Kontakt lub listownie na adres podany powyżej.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia Konsumenta opisane w § 7 i § 8.
  • Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i niniejszym regulaminem oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne. Zamówienie można złożyć także bez zakładania konta.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli Produkt przestał być dostępny u dostawcy. W takim przypadku niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które Klient płaci za Produkt. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
  2. Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są prezentowane na etapie składania Zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
  4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  5. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok obniżonej ceny także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terytorium Polski. Produkty wysyłane są z magazynów dostawców w Polsce lub w innych państwach Unii Europejskiej.
  2. Przewidywany czas dostawy jest podany na stronie Produktu. Zamówienie zawierające kilka Produktów może zostać dostarczone w kilku osobnych przesyłkach, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
  3. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem umożliwiającym jej śledzenie.
  4. Szczegóły znajdują się w Polityce wysyłki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (lub ostatniego z Produktów, jeśli zostały dostarczone osobno).
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt.vaxil@gmail.com. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres: Michał Molenda, ul. Żółta 3, 11-042 Olsztyn niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt.vaxil@gmail.com lub listownie na adres ul. Żółta 3, 11-042 Olsztyn. Warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz dołączyć zdjęcia lub nagranie, co przyspieszy rozpatrzenie zgłoszenia.
  3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Jeżeli reklamowany Produkt wymaga odesłania, koszty jego odesłania w ramach uzasadnionej reklamacji pokrywa Sprzedawca.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.