Zwrot w ciągu 14 dni
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Napisz do nas na kontakt.vaxil@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że chcesz zwrócić produkt.
- Odpowiemy z adresem zwrotu i instrukcją. Nie odsyłaj paczki przed kontaktem z nami – adres zwrotu może być inny niż adres nadania.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie.
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową. Jeśli produkt jest wadliwy albo nie działa tak, jak opisaliśmy, napisz do nas – dołącz numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie lub krótkie nagranie. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni.