Ile czeka się na paczkę?
Przewidywany czas dostawy znajdziesz na stronie produktu i w koszyku. Przy wysyłce od dostawcy spoza UE jest to zwykle 7–14 dni roboczych. Po nadaniu paczki wyślemy Ci numer do śledzenia.
Czy zapłacę coś przy odbiorze?
Nie. Ewentualne cła i opłaty importowe pokrywamy my – płacisz tylko kwotę widoczną w koszyku.
Jak sprawdzić, gdzie jest moja paczka?
Kliknij link z e-maila z potwierdzeniem wysyłki albo zaloguj się na swoje konto w sklepie i otwórz zamówienie.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Produkt przyszedł uszkodzony. Co robić?
Napisz do nas na kontakt.vaxil@gmail.com i dołącz zdjęcie. Rozwiążemy to najszybciej, jak się da.
Czy produkty mają instrukcję po polsku?
Najważniejsze informacje o użytkowaniu znajdziesz w opisie produktu. Jeśli czegoś brakuje, napisz – chętnie pomożemy.
Jak się z Wami skontaktować?
Najszybciej mailowo: kontakt.vaxil@gmail.com albo przez formularz na stronie Kontakt.